平素より弊社取扱ブランド製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
このたび弊社エミライは、下記ブランドにつきまして代理店契約期間の満了に伴い、日本国内における輸入代理業務を終了することとなりました。
■ 輸入代理業務終了ブランド
Cleer（米国）
■ 輸入代理業務終了日
2025年8月31日をもちまして、弊社での輸入代理業務を終了いたします。
■ 製品保証について
2025年8月31日以降も、国内にて新たな輸入代理店による業務が開始されるまでの間は、弊社規定に基づく製品保証を提供いたします。
■ 製品の修理対応について
すでに弊社にて修理の受付を行っている案件につきましては、弊社にて責任をもって修理対応を完了いたします。
また、2025年8月31日以降も、新たな輸入代理店による業務が開始されるまでの間は、修理対応も引き続き弊社にて実施いたします。
■ カスタマーサポートについて
2025年8月31日以降も、新たな輸入代理店による業務が開始されるまでの間は、弊社にてカスタマーサポートを継続いたします。
■ 一定期間を経過しても新代理店による業務が開始されない場合
大変恐縮ではございますが、一定期間を経過しても新代理店による業務が開始されない場合には、弊社での製品保証、修理対応、カスタマーサポートを終了し、以降はメーカーのご案内先をご紹介させていただく場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様におかれましては、これまでのご愛顧に心より御礼申し上げますとともに、今後とも弊社取扱ブランド製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。